Suárez Blanco, M., & Samit Diaz, N. (2021). MANUAL DE FASES APLICADAS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE DE LOS CLIENTES Y REPUTACIÓN: ESTUDIO DE CASOS.. InvestigacióN & Negocios, 14(24), 7-19. doi:10.38147/invneg.v14i24.143